Algemene Betalingsvoorwaarden Femmecare Clinics
Versie: juli 2025
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle facturen die door Femmecare Clinics B.V. (hierna: Femmecare) aan patiënten worden verzonden voor door Femmecare verleende zorg en daarmee samenhangende diensten.
1. Behandelingsovereenkomst
Door het aangaan van een behandelrelatie met Femmecare komt een behandelingsovereenkomst tot stand tussen de patiënt en Femmecare als bedoeld in artikel 7:446 Burgerlijk Wetboek (WGBO). Op grond van deze overeenkomst is de patiënt gehouden de kosten van de door Femmecare verleende zorg te voldoen.
2. Tarieven en facturatie
Femmecare brengt de kosten van de verleende zorg rechtstreeks bij de patiënt in rekening. Facturatie vindt plaats op basis van de geldende tarieven voor medisch-specialistische zorg. De patiënt ontvangt een gespecificeerde factuur waarop ten minste de verrichte zorg, de datum van zorgverlening, het factuurbedrag en de betalingstermijn zijn vermeld.
3. Niet-gecontracteerde zorg
Femmecare heeft mogelijk geen contractuele overeenkomst met de zorgverzekeraar van de patiënt. Dit betekent dat Femmecare de kosten van de verleende zorg rechtstreeks bij de patiënt in rekening brengt.
Indien de patiënt verzekerd is voor de betreffende zorg, kan de patiënt de factuur zelf indienen bij zijn of haar zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar kan afhankelijk van de polisvoorwaarden een gedeeltelijke vergoeding verstrekken.
Eventuele vergoeding door de zorgverzekeraar vindt plaats tussen de patiënt en diens zorgverzekeraar en laat de betalingsverplichting van de patiënt jegens Femmecare onverlet.
4. Eigen risico en eigen bijdrage
Indien de zorg onder de basisverzekering valt, kan de vergoeding door de zorgverzekeraar geheel of gedeeltelijk worden verrekend met het wettelijk verplicht eigen risico of een eventuele eigen bijdrage. Deze bedragen blijven voor rekening van de patiënt.
5. Verantwoordelijkheid voor betaling
De patiënt blijft te allen tijde volledig en onvoorwaardelijk verantwoordelijk voor betaling van de factuur aan Femmecare, ongeacht:
de mate of hoogte van vergoeding door de zorgverzekeraar;
de toepasselijkheid van het eigen risico;
de polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar.
6. Betalingstermijn
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur anders is vermeld. Betaling dient te geschieden door overmaking op de door Femmecare vermelde bankrekening onder vermelding van het factuurnummer.
Betaling dient plaats te vinden zonder opschorting, korting of verrekening, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7. Niet-tijdige betaling
Indien de patiënt de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn voldoet, raakt de patiënt van rechtswege in verzuim.
Femmecare is in dat geval gerechtigd:
wettelijke rente in rekening te brengen;
buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen overeenkomstig de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
Indien betaling na aanmaning uitblijft, kan Femmecare de vordering uit handen geven aan een incassobureau of deurwaarder. De daarmee gemoeide kosten komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de patiënt.
8. Betwisting van facturen
Indien de patiënt van mening is dat een factuur onjuist is, dient dit binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Femmecare kenbaar te worden gemaakt. Een betwisting schort de betalingsverplichting uitsluitend op voor het betwiste gedeelte van de factuur.
9. Betalingsregelingen
Femmecare kan, uitsluitend naar eigen inzicht en zonder daartoe verplicht te zijn, een betalingsregeling treffen. Aan een dergelijke regeling kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige facturen of situaties.
10. Coulance
Femmecare kan in uitzonderlijke gevallen besluiten geheel of gedeeltelijk af te zien van (een deel van) een vordering of een coulanceregeling toe te passen. Aan een dergelijk besluit kunnen geen rechten worden ontleend en dit laat de oorspronkelijke betalingsverplichting onverlet.
11. Minderjarigen
Indien de patiënt minderjarig is, wordt de behandelingsovereenkomst geacht te zijn aangegaan door de wettelijke vertegenwoordiger(s). De wettelijke vertegenwoordiger(s) zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van alle kosten die voortvloeien uit de behandelingsovereenkomst.
12. Persoons- en verzekeringsgegevens
De patiënt is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van juiste persoonsgegevens en, indien van toepassing, verzekeringsgegevens. Indien onjuiste of onvolledige gegevens worden verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de patiënt.
13. Annulering en no-show
Indien een patiënt een afspraak niet kan nakomen, dient deze uiterlijk 24 uur vóór het geplande tijdstip te worden geannuleerd of verzet.
Indien een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd of indien de patiënt zonder bericht niet verschijnt op de afspraak (no-show), is Femmecare gerechtigd administratieve kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde tijd en capaciteit.
Deze kosten betreffen geen zorgprestatie en worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
De hoogte van de no-show vergoeding bedraagt maximaal €75 per gemiste afspraak, tenzij vooraf anders is gecommuniceerd.
Femmecare kan in uitzonderlijke gevallen, uitsluitend naar eigen inzicht, afzien van het in rekening brengen van deze kosten.
14. Toepasselijk recht
Op deze betalingsvoorwaarden en alle rechtsverhoudingen tussen Femmecare en de patiënt is Nederlands recht van toepassing.